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Para relações de consumo abrangidas pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis é de 90 dias, contados da entrega efetiva. A aplicação depende da natureza da relação de compra; em operações entre empresas, consulte nossa equipe sobre as condições aplicáveis ao seu pedido.
As condições de garantia podem variar conforme a categoria e a linha. Consulte os critérios aplicáveis antes de confirmar o pedido.
Informe os dados da compra, identifique o produto e descreva o problema encontrado para que a equipe possa orientar você.
O atendimento comercial informa as orientações e os procedimentos aplicáveis ao produto e à compra.
